Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel. Sie können alle im THOMAS SABO Online Shop erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise in den AGBs.

Bitte senden Sie die Artikel per Einschreiben oder als Paket mit Rückschein an folgende Adresse und bewahren Sie die Versandbelege für eventuelle Rückfragen gut auf.

THOMAS SABO GMBH & CO. Schmuckhandel KG
E-Commerce / Rücksendung
Martin-Luther-Straße 20
91207 Lauf
Deutschland

Bitte beachten Sie, die Artikel immer vollständig mit der Originalverpackung an uns zurückzusenden; dies dient dem Schutz der Ware vor Transportschäden bei der Rücksendung. Verwenden Sie für die Rücksendung den beigefügten Retouraufkleber. Sie können das Paket in Ihrer Postfiliale, bei Ihrem Postboten oder einer Paketstation kostenlos aufgeben und an uns zurücksenden.

Um unseren Service und unser Angebot für Sie laufend verbessern zu können, ist es besonders wichtig, dass Sie uns den Grund für Ihre Rücksendung angeben. Bitte füllen Sie den beiliegenden Rücksendeschein vollständig aus und legen Sie diesen der Rücksendung bei. Sollten Sie schon bezahlt haben, so schreiben wir Ihnen den Betrag auf Ihrem Bank- oder Kreditkartenkonto gut. Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung einige Tage auf dem Postweg unterwegs sein kann und auch unsere Warenrücknahme eine kurze Bearbeitungszeit benötigt.

Weiterhin möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung – vergleichbar mit einer Anprobe im Ladengeschäft – genutzt werden dürfen. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.

Alternativ können Sie die Artikel auch bei jeder THOMAS SABO eigenen Verkaufsstelle innerhalb von Deutschland zurückgeben oder gegen einen anderen Artikel Ihrer Wahl austauschen. Bitte bringen Sie hierfür alle Artikel, welche Sie retournieren möchten in Originalverpackung mit. Bitte vergessen Sie nicht, beiliegende Rechnung mitzubringen. Ohne Vorlage der Rechnung ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich. Bei Rückgabe von Artikeln, die auf Rechnung gekauft wurden, sind Barauszahlung oder Umtausch nur gegen Vorlage einer Zahlungsbestätigung (Überweisungsbeleg, Onlineüberweisung oder Kontoauszug) möglich.